Die Stammgast App ist eine digitale Kundenbindungsplattform für viele Orte. Nutzer entdecken teilnehmende Betriebe, sammeln ihre Besuche per NFC-Scan und schalten dadurch individuelle Belohnungen frei. Gleichzeitig finden sie in der App alle wichtigen Informationen zu ihren Lieblingsorten an einem Ort, zum Beispiel Angebote, Reservierungen, Tickets oder Speisekarten.

Ja, die Stammgast App ist für Nutzer komplett kostenlos. Du kannst Besuche sammeln, Belohnungen freischalten und Angebote in deinen Lieblingsorten nutzen, ohne dafür zu bezahlen.

Um einen Besuch zu sammeln, öffnest du die Stammgast App, tippst auf den grünen „Scan“-Button und hältst dein Smartphone an den NFC-Aufsteller im Laden. Sobald der Scan erfolgreich war, wird dein Besuch direkt deinem Konto gutgeschrieben.

Je nach Gerät sitzt der NFC-Sensor an einer anderen Stelle. Beim iPhone befindet sich der Sensor in der Regel an der oberen Kante des Geräts. Bei den meisten Android-Smartphones sitzt er mittig auf der Rückseite. Auf Android kann NFC außerdem in den Geräteeinstellungen aktiviert oder deaktiviert sein. Wenn der Scan nicht funktioniert, prüfe in den Einstellungen, ob NFC eingeschaltet ist.

Wenn der NFC-Scan nicht funktioniert, hilft es oft, die Stammgast App einmal komplett zu schließen und neu zu öffnen. Auch dicke Handyhüllen können den Scan stören. Zusätzlich sollte dein Smartphone mit dem Internet verbunden sein und du musst in der App registriert sein, um Besuche sammeln zu können.

Sobald du die erforderliche Anzahl an Besuchen gesammelt hast, wird deine Belohnung in der Stammgast App freigeschaltet. Den Coupon zeigst du dann direkt beim Partnerbetrieb vor und kannst ihn dort einlösen. Je nach Betrieb kann es sich um einen Rabatt, ein kostenloses Produkt oder ein anderes individuell festgelegtes Angebot handeln.

An der Stammgast App nehmen bereits viele Partner aus unterschiedlichen Branchen teil, darunter Gastronomie, Freizeit, Beauty, Handel, Dienstleistung, Gastgewerbe und weitere Bereiche. Weil Stammgast branchenübergreifend funktioniert, wächst das Netzwerk kontinuierlich weiter.

Ja. Die Stammgast App ist bereits in mehreren Städten und Regionen aktiv und wächst laufend weiter. Weitere Standorte und Partner kommen kontinuierlich hinzu.

Deine Besuche und Belohnungen sind mit deinem Account verknüpft. Wenn du dein Smartphone wechselst, meldest du dich einfach erneut an und kannst deine Daten weiter nutzen.

Der Schutz deiner Daten hat bei Stammgast hohe Priorität. Deine Informationen werden sicher verarbeitet und gespeichert. Gleichzeitig ist die Plattform so aufgebaut, dass Daten datenschutzkonform genutzt werden können.

Wenn du Unterstützung brauchst, kannst du dich an den Stammgast Support wenden. Am besten beschreibst du kurz dein Problem und gibst an, welches Gerät du nutzt, damit dir möglichst schnell geholfen werden kann.